Video Concierge

VIDEO CONCIERGE

Pourquoi utiliser le service de conciergerie vidéo de Nevicom?

Vous souhaitez intégrer la vidéoconférence et la téléprésence dans votre entreprise, mais vous craignez que vos utilisateurs, plus de technophiles, ne puissent pas l'utiliser?
techniquement pour démarrer le gestionnaire d'appels ou votre visio?
Vous êtes réalisateur et souhaitez vous concentrer uniquement sur le contenu de votre réunion sans vous soucier des aspects techniques

 

  • Il s’agit d’un service complet qui offre aux clients la meilleure technologie d’infrastructure et de vidéoconférence sur le marché.
  • La maîtrise de ces technologies fait du Video Concierge une solution optimale, alliant expertise informatique et relations clients haut de gamme à la prise en charge et à la supervision intelligente des activités de vidéoconférence.
  •  Ce service est toujours disponible avant, pendant et après chaque visioconférence, partout dans le monde.

Le concierge vidéo de Newcom offre l'assistance utilisateur et l'externalisation de l'équipement:

 

  • L'accueil et le soutien d’utilisateurs pour la réservation de vidéoconférences avec plusieurs participants et en cas de difficulté d’utilisation du service.
  • La supervision, la gestion, l'administration à distance et maintenance opérationnelle des installations centrales.
  • Surveillance des anomalies potentielles, retour d'information et traitement.
  • Les rapports, les soldes d'exploitation, statistiques d'utilisation et conseil du client sur les modifications à mettre en œuvre.